Trong bối cảnh sau hợp nhất và thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm được Đà Nẵng đặt lên hàng đầu.
Nhiệm vụ hàng đầu
Theo đánh giá của Bộ Nội vụ, chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của cả nước có giá trị trung bình cao nhất từ trước đến nay, chứng tỏ hầu hết các địa phương đều nỗ lực để cải cách thủ tục hành chính.
Tuy nhiên, việc một số địa phương tụt hạng cho thấy một số nội dung, nhiệm vụ cải cách hành chính chưa đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của Chính phủ về chất lượng, tính toàn diện và tốc độ triển khai.
Xác định cải cách hành chính là “chìa khóa” để khơi thông nguồn lực, tạo môi trường đầu tư kinh doanh thông thoáng, thân thiện và mang lại sự hài lòng cao nhất cho người dân và doanh nghiệp, tại Kế hoạch số 145/KH-UBND ngày 30/10/2025 của UBND thành phố về cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh (PAR Index) năm 2025, xác định phải triển khai đồng bộ giải pháp từ thành phố đến cơ sở để tạo chuyển biến thực chất trong cải cách hành chính.
UBND thành phố yêu cầu thực hiện 8 nhóm tiêu chí với 47 tiêu chí về cải cách hành chính cho các sở, ban, ngành. Cụ thể: công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước; tác động của cải cách hành chính đến người dân và phát triển kinh tế – xã hội. Trong đó yêu cầu các đơn vị chịu trách nhiệm triển khai thuộc thẩm quyền quản lý, khắc phục những hạn chế được chỉ rõ.
Các đơn vị, địa phương tham mưu UBND thành phố tổ chức các buổi đối thoại với người dân, doanh nghiệp thông qua các diễn đàn, hội thảo của thành phố, trong đó hằng năm phải có từ 2 – 3 cuộc đối thoại, diễn đàn được tổ chức; ban hành văn bản chỉ đạo giải quyết những kiến nghị, đề xuất của người dân, doanh nghiệp tại các cuộc đối thoại, diễn đàn và ban hành các thông báo kết luận, các văn bản sau khi tổ chức hội nghị để xử lý đề xuất, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.
Triển khai dịch vụ hành chính công chủ động
Gần đây, thành phố đang tập trung triển khai 2 mô hình cải cách hành chính: dịch vụ hành chính công chủ động và thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính (phi địa giới).
Đối với dịch vụ hành chính công chủ động, thành phố chuyển đổi phương thức phục vụ từ mô hình hành chính bị động (chờ người dân, doanh nghiệp đến thực hiện) sang chủ động (gợi ý, nhắc nhở, dự báo, chuẩn bị trước). Qua đó, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính; tăng tính minh bạch và giảm chi phí phi chính thức, tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp.
Song song, thành phố công bố danh mục hơn 1.160 thủ tục hành chính phi địa giới, trong đó cấp tỉnh khoảng 974 thủ tục và cấp xã khoảng 186 thủ tục hành chính. Đây là cơ chế cho phép người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính tại bất kỳ trung tâm phục vụ hành chính công nào trên địa bàn thành phố, không cần phải quay về nơi cư trú, nơi đăng ký kinh doanh hoặc nơi có dự án như trước đây.
Với những nỗ lực trên, thành phố đang phấn đấu nâng cao kết quả cải cách hành chính, cải thiện Chỉ số PAR Index 2025 để tiếp tục nằm trong nhóm các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có chỉ số cao. Đồng thời, các đơn vị, địa phương nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước đối với ngành, lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Theo baodanang.vn